Качество услуг

Система менеджмента качества
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
В 2019 году в связи с переходом на новую версию стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в рамках периодической оценки компетентности лаборатория подтвердила компетентность и возможность проводить испытания в рамках новой версии стандарта. Лаборатория соответствует критериям Национальной системы аккредитации Республики Беларусь и аккредитована на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
С 2019 года наша область аккредитации включает в себя не только методики контроля качества лекарственных средств в соответствии с Государственной фармакопеей РБ, методики определения запрещенных в спорте веществ в биологическом материале человека, биологически активных добавках и специализированной пищевой продукции для питания спортсменов, методики для химико-токсикологических исследований биологического материала человека, методики определения количественного содержания лекарственных средств в биоматериале, но и методики по определению качества изделий медицинского назначения (одноразовых вакуумных систем для сбора образцов венозной крови), а также методики определения запрещенных в спорте веществ в продуктах питания.
Страница на сайте БГЦА
Область аккредитации
СТБ ISO 15189-2015
УЗ «Национальная антидопинговая лаборатория» первая лаборатория в Республике Беларусь, которая получила аттестат аккредитации на соответствие требований СТБ ISO 15189-2015 «Медицинские лаборатории. Требования к качеству и компетентности». Регистрационный номер аттестата аккредитации BY/112 8.0001 от 28.12.2018.
Наша область аккредитации постоянно изменяется в соответствии с потребностями заказчиков, а наша система менеджмента постоянно улучшается благодаря многочисленным аудитам.
Оценка удовлетворенности качеством услуг
Просим Вас оценить уровень удовлетворённости качеством наших услуг и заполнить анкету.
Ваше мнение очень важно для улучшения лабораторной деятельности, системы менеджмента и определения основных направлений по улучшению работы с заказчиками.
Заполнить анкету
Портал рейтинговой оценки
Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения. Функционирование портала соответствует целям и задачам, поставленным перед государством Главой государства (Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»).