Политика в области качества

Политика в области качества УЗ «Национальная антидопинговая лаборатория» направлена на добросовестную, высокопрофессиональную, объективную, беспристрастную практику и высокий технический уровень, качество, достоверность результатов при проведении испытаний, удовлетворение потребностей Заказчиков, обеспечение доверия к деятельности лаборатории, постоянное повышение технического и организационного уровня работ.

Высшее руководство и сотрудники УЗ «Национальная антидопинговая лаборатория» обязуются добросовестно, оперативно, профессионально и качественно проводить испытания и исследования в соответствии с областью аккредитации.

Целями нашей деятельности в области качества являются:

• обеспечение объективности, беспристрастности, достоверности, точности, качества проводимых испытаний и исследований;
• выполнение требований законодательных, нормативных и правовых документов, национальных и международных стандартов;
• обеспечение признания результатов испытаний и исследований на территории Республики Беларусь и на международном уровне;
• стабильное качество оказываемых услуг для удовлетворения потребностей Заказчиков;
• совершенствование внутренней системы менеджмента качества, повышение её результативности.

Для реализации целей используются следующие принципы (или достижение целей осуществляется):

• мониторинг удовлетворенности Заказчиков, органов управления;
• непрерывное обеспечение конкурентоспособности лаборатории за счет оптимизации области аккредитации, выполнения запросов потребителей в предоставлении услуг и выполнения работ, отвечающих требованиям нормативной документации и Заказчика;
• освоение новых методов проведения испытаний и исследований, расширение номенклатуры испытаний и исследований, повышение экономической эффективности проводимых работ за счет использования прогрессивных методов, современного оборудования, рационального использования имеющихся технических, человеческих, экономических и организационных ресурсов.
• доведение политики в области качества до сведения всех сотрудников лаборатории и обеспечение её понимая персоналом;
• реализация принципов персональной ответственности сотрудников за качество предоставляемых услуг;
• создание и поддержание руководством среды, необходимой для функционирования процессов в лаборатории;
• применение процессного подхода и риск-ориентированного мышления для повышения результативности системы менеджмента качества;
• поддержание и повышение профессионального уровня сотрудников путём качественного подбора, наделения полномочиями для выполнения соответствующих функций, регулярного обучения.

УЗ «Национальная антидопинговая лаборатория» гарантирует соответствие действующей системы менеджмента требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», СТБ ISO 15189-2015 «Медицинские лаборатории. Требования к качеству и компетентности», Международного стандарта для лабораторий Всемирного антидопингового агентства, Правил надлежащей клинической практики Евразийского экономического союза, утвержденных Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 3 ноября 2016 № 79 и Правил проведения исследований биоэквивалентности лекарственных препаратов в рамках Евразийского экономического союза, утвержденных решением Совета Евразийской экономической комиссии № 85 от 03.11.2016 г.